一、廊坊市城軌交通技工學(xué)校簡介
廊坊市城軌交通技工學(xué)校位于河北廊坊,距北京市核心區(qū)40公里,距天津城區(qū)50公里,距離廊坊高鐵站4公里,乘坐高鐵21分鐘可到達北京南站,具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢,是由人力資源和社會保障部門批準成立的一所培養(yǎng)專業(yè)人才的全日制學(xué)校。
二、鐵路客運服務(wù)(高鐵服務(wù)與管理方向)專業(yè)介紹
主要課程:高速鐵路概論、鐵路旅客運輸規(guī)程、鐵路旅客運輸管理規(guī)則、鐵路旅客運輸、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準、餐吧乘務(wù)人員服務(wù)標準、高鐵客運服務(wù)流程訓(xùn)練、鐵路與軌道交通客運安檢實務(wù)、鐵路客運安全管理與應(yīng)急處理、旅客運輸心理學(xué)、鐵道概論、高鐵客運英語、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、中國旅游地理、高鐵客運服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象設(shè)計等。
就業(yè)去向:全國各鐵路局、鐵路客運段以及鐵路集團、大型火車站、高鐵站貴賓廳、12306客戶服務(wù)中心及其他鐵路相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。主要崗位:動車、高鐵車廂乘務(wù)員,動車、高鐵餐吧乘務(wù)員,ZTK列車乘務(wù)員,乘務(wù)安全員(含地鐵輕軌),車站售票員,車站安檢員(含地鐵、輕軌),車站客運員,車站檢票員,車站VP接待員,鐵路客服代表,車站商業(yè)服務(wù)(商服)等。