空乘乘務專業(yè)培養(yǎng)目標：精通國內外航空服務業(yè)務，能數(shù)量掌握所學專業(yè)技能；有較高的外語水平，能為乘客提供優(yōu)質，安全，快捷的空中服務，適合民用航空事業(yè)的需求和發(fā)展的空中安全保障的工作人員、VIP貴賓室等地面服務工作。
空中乘務員職責
1. 遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機上乘員安全。
2. 服從機長、乘務長管理，向機長、乘務長匯報，保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。
3. 要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。
4. 在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當?shù)姆铡Ｈ缬鲇蓄嶔せ蚱渌徽?、不安全的情況，客艙乘務員可以調整、刪減服務程序，或不提供服務。
5. 收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設備信息，并向乘務長匯報。
6. 處置客艙內各種不正常情況。
7. 完成必需的訓練，確保個人資質符合飛行運行要求。
8. 按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息，保證身體和心理健康情況符合飛行要求。
9. 向合格證持有人提出合理化建議。
10.負責擺放衛(wèi)生間潤膚水、香水、潤膚霜、空中的清理。
11.負責書報雜志的整理和擺放。
12.負責了解旅客的宗教信仰,做好供餐前準備。
13.負責保管、歸還旅客的物品。
14.負責飛機落地后的客艙檢査。
15.負責妥善處理航班中遇到的特殊情況,及時報告空乘專業(yè)服務人員。
首都經(jīng)濟貿易大學密云分?？罩谐藙諏I(yè)詳情介紹
1、主要課程
大學語文、民航基礎知識、機場服務概論、民航法律法規(guī)、旅客服務心理學、民航服務英語、民航服務禮儀、客艙服務技能、民航旅客運輸服務、航空運輸?shù)乩?、市場營銷學、旅游客源地目的地概況、民航客票銷售服務、民航貨物運輸服務、形體訓練、播音技巧、旅游與民俗文化等課程。
2、從業(yè)方向
從事首都機場、首都第二機場的航空服務崗位以及與首都機場簽約的各大航空公司的空中乘務、空中安全及值機員等崗位。
3、實踐環(huán)節(jié)
該專業(yè)主要專業(yè)課和專項技能訓練課在校內實訓室進行；校外實訓基地開展空乘、民航客運、民航售票、產品營銷、前臺接待等不同專業(yè)方向實習實訓的課程實踐教學。
中國民航管理干部學院華視教學區(qū)空中乘務專業(yè)簡介
1、學費：12800元/年
2、專業(yè)代碼：520504
3、培養(yǎng)目標：該專業(yè)培養(yǎng)具有良好的心理素質和英語水平，能熟練掌握民航服務理論和基本技能，能在空中乘務服務和地面服務各崗位為客戶提供高品位、高質量服務的應用系型人才。
4、主要課程設置：民航概論、客艙文化、形體、航空服務與安全技能、職業(yè)美容化妝、客艙設置與飛行嘗試、民航服務與心理、乘務英語等。
5、自選課程：茶藝、韓語口語、網(wǎng)絡主播、舞蹈、形象設計、高級形體、高級造型與化妝、溝通的藝術等。
6、推薦就業(yè)的主要航空公司和機場：有中國國際航空公司、海南航空公司、杭州蕭山國際機場、廈門國際機場、廈門航空公司、黃花國際機場、深圳航空公司、北京首都國際機場股份有限公司、中國南方航空公司、上海機場（集團）有限公司、中國東方航空公司、廣東省機場管理集團公司、大連國際航線等。
7、主要就業(yè)方向：空充乘務員、空中乘務安全員、機場和航空公司的要客服務員（VIP）、航空票證錄入人員、引導員、機關工作人員（文秘、文員、助理）、接待員、咨詢員。
石家莊工商職業(yè)學院空中乘務專業(yè)(通用航空訂單班)
1、主干課程
民航專業(yè)英語、民航服務心理學、民航服務禮儀、民航運輸?shù)乩怼⒒瘖y技巧與形象塑造、民航客艙服務與管理、出入境管理、航空安全管理、安檢理論與實操
2、就業(yè)方向
國內外各大航空公司和機場的空中乘務員、空中保安員、值機員、廣播員、售票員。
3、職業(yè)資格證
國內民航客運員（初級） 、國內民航貨運員（初級）、民航安檢員、 乘務員（初級）
